DIGITALISEZ-VOUS
ProCuisine, une application pour créer des devis sur mesure
Ordre de mission
| Client | Objectifs |
|---|---|
| BERTRAND BY GRANIT INTER - Gosselies Carrelage et Marbrerie | Développer une application web BtoB ergonomique pour créer des devis de plans de travail sur mesure |
| Client |
|---|
| BERTRAND BY GRANIT INTER - Gosselies Carrelage et Marbrerie |
| Objectifs |
|---|
| Développer une application web BtoB ergonomique pour créer des devis de plans de travail sur mesure |
ON VOUS ACCOMPAGNE
Le client
Avec plus de 50 ans d’expérience dans la pierre et le carrelage, Bertrand by Granit Inter est une entreprise familiale spécialisée dans le domaine du façonnage sur mesure de produits en marbre, granit, quartz, dekton,… Pour pouvoir faire face à sa croissance, tout en conservant le caractère artisanal de ses productions, Bertrand s’est lancé dans la digitalisation du suivi de toute la chaine de production : de la gestion du stock à la planification de la production ou des interventions chez les clients.
Bertrand souhaitait simplifier et accélérer le processus de création de devis tout en améliorant l’expérience client pour un de ses produits phares : le plan de travail sur mesure. Une application web interfacée avec leur ERP existant semblait une évidence :
- Pour s’assurer d’avoir un catalogue de matières, d’accessoires et de services toujours actualisé
- Mais pour également transformer automatiquement un devis en commande dans l’ERP, une fois le devis accepté
Vu la nature du produit, le plus gros défi résidait dans le bon équilibre entre une simplification de la conception du devis pour offrir une application ergonomique, tout en conservant une précision suffisante dans la définition pour valoriser correctement le produit fini.
L’équipe de Digiwall a vraiment été à l’écoute de nos besoins. AuDigiWall s'implique totalement dans notre métier de la pierre afin de nous fournir les solutions informatiques les plus adaptées.
Amélie Bertrand | Bertrand By Granit InterCONFIANCE ET TRANSPARENCE
Compréhension et transformation
Accompagnant Bertrand dans sa transformation digitale, depuis plusieurs années, DigiWall connaissait bien les valeurs de l’entreprise, son organisation, ses collaborateurs, ses produits, ses outils,… Cependant, pour cette nouvelle application à développer, il était important d’approfondir la compréhension du business de l’utilisateur final : les cuisinistes et de bien maitriser le positionnement de Bertrand dans le marché du plan de travail pour cuisine. Grâce à différents workshops avec les acteurs du terrain, il a été possible de catégoriser les cuisinistes en 3 groupes distincts, se différenciant par la manière de concevoir ou de gérer les devis.
Le développement d’une application ergonomique était central. Pro-Cuisine propose donc une interface très visuelle et une conception pas à pas des devis. Cependant, un point d’attention a été apporté à l’esthétique de l’application pour positionner les productions de Bertrand comme artisanales, élégantes et modernes. Et l’application a été rendue configurable par cuisiniste pour adapter les fonctionnalités suivant les besoins :
- Gestion de plusieurs magasins
- Double confirmation des devis
- Tutoriel personnalisé
- Présentation d’une gamme courte
- Accès à plusieurs types de profils utilisateur